Haloo, täällä hippi
Katja LahtiViisi vuotta on puhelimelle pitkä elinaika - ja sen kyllä huomaa. Luuriini pitää nykyään soittaa kaksi kertaa, sillä se hälyyttää vasta toisella kerralla ja puhelu katkeaa 10 minuutin jälkeen. Hiirinäppäin on jumissa niin, että sillä ei pääse kuin alaspäin. Yksi näppäin puuttuu ja 'k' jumittaa, joten yritän välttää sen käyttöä. Täydellistä pimentymistä odotellessa aloin selvittää, mitä minun pitäisi puhelinvalmistajien ympäristö- ja yhteiskuntavastuusivuista ymmärtää.
Aloitan uuden puhelimen metsästyksen tarpeiden listauksella. En mielestäni vaadi liikaa: näytöksi kelpaisi vähän isompi kuin nykyinen, en tarvitse megapikseleitä, elokuvia, musiikkia tai showtanssia. Minulla on jo tietokone, joten perustoiminnot (lasken mukaan internet-yhteyden) ja hyvä näppäimistö riittävät.
Tämän lisäksi haluaisin, että puhelimeni
- sisältää mahdollisimman paljon kierrätysmateriaaleja ja valmistajalla on kierrätysverkosto.
- on mahdollisimman energiatehokas.
- kestää elämää kuten kylmyyttä, kuumutta, kosteutta, satunnaista tippumista lattialle ja retkibanaania. Kuluttaja-lehden mukaan keskiverto puhelin on käytössä kaksi vuotta (sattumaako, että tuotteilla on kahden vuoden takuu..?).
USA Today -lehden uutisoinnin mukaan Nokia ja Samsung sijoittuvat GoodGuiden vertailussa puhelinvalmistajien kärkipäähän: Nokian C6-puhelin saa vertailun korkeimmat pisteet. Nokia pärjää testissä muutenkin loistavasti valtaamalla kolmenkymmenen kärjestä 26 paikkaa. Applen iPhone jäi selvästi taakse lähinnä yrityksen eettisten puutteiden takia. Blackberryt jäivät tämän vertailun hännille.
Kuluttaja-lehdessä 1/2011 selvitettiin myös kännyköiden valmistamisen vastuullisuutta yhtiötasolla, sosiaalista vastuuta tuotannossa, ympäristövastuuta tuotannossa ja avoimuutta, ja näillä neljällä osa-alueella oli eri painoarvot. Nokia ja iPhone sijoittuivat samalle viivalle: kumpikaan ei osallistunut tutkimukseen. Itse asiassa vain kaksi seitsemästä vastasi kyselyyn, Nokia vetosi "resurssipulaan". Tämän tutkimuksen voitti Samsung.
Testaan tilannetta käytännössä ja otan käsittelyyn kolme valmistajaa: Nokian, Samsungin ja iPhonen siksi, että se juttelisi Macini kanssa vaivattomasti. Nykyistä puhelintani en ole onnistunut läppärin kanssa synkkaamaan.
Nokia
Haluaisin suosia suomalaista (no okei, suunnittelultaan suomalaista) ja tuttua käyttöliittymää, joten aloitan ekoluurin metsästyksen Nokian lippulaivamyymälästä.
Myyjä toteaa Nokian olevan valmistajien huippua mitä ympäristöystävällisyyteen tulee, mutta ei osaa kertoa miksi. Tivaan lisätietoja. Myyjä ehdottaa, että soittaisin konserniviestintään.
- Kierrätysmateriaaleja on mallistossa käytetty 30-50%. Kun pyydän nähdä mallin, jossa olisi puolet kierrätettyä, myyjä ei osaa auttaa, mutta uskoo, että kyseessä on halvin malli. Entä itse kierrätys? Myymälässä on keräysboksi, johon vanhan puhelimen voi tuoda. Kysymykseen, mitä boksin sisällölle tapahtuu, myyjä ei osaa vastata.
- Energiatehokkuudessa myyjä arvelee isojen kosketusnäytöllisten 3G-puhelinten olevan energisyöpöimpiä, mutta energiatehokkainta mallia hän ei osaa nimetä.
- Kaikissa malleissa on kahden vuoden takuu.
Apple
Menen Kampin liikkeeseen ja esitän kysymykseni. Applen iPhonea ei ole esillä, mutta myyjä suostuu auliisti esittelemään omaansa ja ilmoittaa kakistelematta iPhonen olevan ehdottomasti markkinoiden ekologisin tuote.
- Puhelimissa on käytetty kierrätysmateriaaleja (alumiinia ja lasia), mutta prosentit joudun tarkistamaan Applen sivuilta. Löydän FAQ-sivulta seuraavan lauseen: "Materiaalien uudelleenprosessoinnin ja komponenttien uusiokäytön ansiosta Apple saavuttaa usein 90 % uusiokäyttöasteen alkuperäisen tuotteen painosta laskettuna." Ymmärtääkö joku mitä tämä tarkoittaa? Myyjä neuvoo tuomaan vanhan puhelimen liikkeeseen kierrätettäväksi. Tuotteet puretaan Kiinassa.
- Energiatehokkuudesta ei ole näyttää laskelmia (taas myyjä ehdottaa ottamaan yhteyttä viestintään), mutta myyjä vakuuttaa, että kaikkia älypuhelimia joutuu lataamaan kerran päivässä.
- Takuu kestää vain vuoden, mutta kuluttajansuojalain puitteissa käytännössä puhelinta saa korjauttaa takuun piikkiin kaksi vuotta. En käsitä nihkeää linjaa takuussa. Myyjä korostaa tuotteiden kestävyyttä, mutta ei osaa vastata, miksi sitten takuu on muita lyhyempi.
Kun tiedustelen pakkasongelmasta, myyjä toteaa, että ongelmia ei todellisuudessa ole. Taloussanomienkin mukaan iPhone kestää pakkasta, mutta mitä minun pitäisi ajatella tästä Digitodayn uutisesta? Epäilyttävää.
Samsung
Koska kyseessä on minulle entuudestaan tuntematon valmistaja, perehdyn tuotteisiin ensin Samsungin sivuilla. Nimet, käyttöjärjestelmät ja englanninkieliset sovellukset eivät sano minulle mitään. Listauksessa ei ole mainintaa ympäristöasioista. Samsungilla ei ole omaa myymälää, joten menen Kampin Mustaan Pörssiin. Myyjä myöntää heti, että on heikoilla jäillä, sillä ekologisuuden perään ei kysellä.
- Kierrätysmateriaalien käytöstä ei ole tietoa.
- Energiatehokkuudesta ei ole tietoa. Myyjä esittää arvionsa, että mitä enemmän ohjelmistoja puhelin sisältää, sitä syöpömpi malli on.
- Takuu kaikilla malleilla on kaksi vuotta. Myyjä esittelee kaksi perusmallia jotka ovat roiskeen, pölyn ja iskun kestäviä. Kysyn, miksi kalleimmat mallit eivät kestä kosteutta, pölyä ja kolhuja, mutta myyjä ei osaa vastata.
Lopputulos
Surkeaa. Miksi ympäristösivujen hehkutus on niin vaikea jalkauttaa kuluttajalle ymmärrettäväksi informaatioksi? Tekniikan Maailman älypuhelinvertailun mukaan tärkein puhelimen ominaisuus näyttäisi olevan kamera, "kovan käytön" matkapuhelinvertailu on vuodelta 2008. Mistä löydän takuukorjaukseen tuotujen mallien määrät? Miksi myyjät on ohjelmoitu myymään vain tekniikkafriikeille? Myyjät: ottakaa itse yhteyttä viestintään ja selvittäkää ympäristökysymykset!
Se, että valmistajilla ei ole ns. ekomalleja, on sekä hyvä että huono asia: on järkevää laittaa linjasto kuntoon kokonaisuudessaan eikä viherpestä yhtä tuotetta hippikohderyhmälle. Toisaalta taas kuluttaja joutuu näkemään paljon vaivaa tiedon metsästämisessä valmistajien verkkosivuilta ja myyjät eivät osaa auttaa. Jäi myös tunne, että Samsung kärsii myös oman myymäläedustuksen puutteesta, sillä monien merkkien edustajalla ei ole tarvetta erityisesti puolustaa yhtä merkkiä.
Lisäksi jäin ihmettelemään, miksi puhelimien ohjelmistoja ja toiminnallisuuksia ei voi räätälöidä, jos puolet ominaisuuksista menee peruskäyttäjältä ohi. En koskaan kuuntele musiikkia puhelimesta, joten miksi ihmeessä musiikkisoitin on jokaisessa luurissa kehitysmaamalleja lukuunottamatta vakiona? Jos tarvitsen hyviä kuvia, en ota niitä puhelimella. Miksi kunnon näppäimistöllä varustetut puhelimet ovat teinidesignia? Ja kuka ihme kuvitteli minun vääntävän exceleitä nykyisen puhelimeni postimerkkinäytöllä?
Haloo, puhelinvalmistajat! Olen kuluttaja, joka jättää ostamatta, jos ympäristöystävällistä vaihtoehtoa ei ole. Nyt jäin ilman.
Ostovinkit
- Selvitä rikkoutuneen puhelimen korjausmahdollisuudet. Joidenkin pienten ongelmien kanssa voi myös elää.
- Älypuhelin kuluttaa sekä valmistuksessa että käytössä enemmän energiaa kuin perusmalli. Mieti mitä ominaisuuksia puhelimelta todellisuudessa tarvitset.
- Vaadi myyjiltä tietoa. Ympäristövaikutukset eivät ole rakettitiedettä vaan viitseliäisyyskysymys.
- Laita puhelinvalmistajalle palautetta, jos myyjä ei osaa auttaa. Jälleenmyyjien asiakaspalveluosaaminen on valmistajan etu.
Reader Comments (8)
Ne muutaman kympin peruspalikkapuhelimet on oikeasti parhaita. Itselläni on sellainen, lataan sen ehkä kerran viikossa.
En ole vielä keksinyt, miksi tarvitsisin edes nettiä puhelimeeni. Jos tarvetta uudelle puhelimelle ilmenee, ostan seuraavaksi juuri sellaisen iskun/veden/lapsen kestävän puhelimen, jolla voi tasan soittaa ja kirjoittaa tekstiviestejä.
mietin, olen samaa mieltä. Netti on minulle työmaa mutta on varmasti paljon ihmisiä, joille se(kään) ei ole tarpeellinen. Perusmallien ongelmaksi koen näppiksen, sillä käytän kännykkää kirjoittamiseen (yhtäkkiä tulee juttuidea tai sitten otan lehdistötilaisuudesta muistiinpanot kännykkään). Kaikken pahin on kuitenkin virhealtis kosketusnäyttönäppis!
- Katja
Ihan tähän kirjoitukseen liittymätön kommentti, että tällä hetkellä tämän jutun kommenttiosiossa lukee "reader comments (2)", mutta näen vain katjan laittaman kommentin. Sama ongelma oli jossain muussakin jutussa niin että olisi pitänyt olla 3kpl kommentteja, mutta niistä näkyi vain kaksi. Ajattelin vain että jos kommentointi bugaa jotenkin?
Taas ihan pohtimisen arvoinen juttu. Minullakin on lähitulevaisuudessa uuden kännykän hankinta edessä, nykyisellä on ikää reilut 3 vuotta ja vaikka akku kestää vielä ikuisuuden ilman latausta niin mm. jumittavat näppäimet hankaloittavat käyttöä sen verran paljon että uudelle on tarvetta.
Itse käytän nettiä kännykälläkin, siitä on ollut paljon hyötyä. Ihan kaikkia hienoja ominaisuuksia en tarvitse, mutta musiikkiakin tulee joskus kuunneltua ja kuvia räpsittyä tällä kännylläkin.
Puhelimen räätälöimisestä tuli mieleen, että ainakin joitain kännyköitä voi muokata itselleen sopivammaksi. Jos tietää mitä tekee (= on nörtti). Ainakin tuo minun pahempi puoliskoni harva se päivä säätää kännykkäänsä jotenkin, asentaa sitä sun tätä ohjelmaa ja taisipa vaihtaa käyttöjärjestelmänkin tai jotain. Menee yli hilseen minulta ainakin vielä toistaiseksi niin en osaa tarkempia yksityiskohtia selittää :D
Myyjätkin voisivat vähän petrata. Nykyistä kännykkää ostaessa olin ottanut etukäteen selvää ominaisuuksista mitä haluan ja tiesin paljonko olen valmis maksamaan. Myyjälle kerroin kaiken tämän niin myyjäpä ryhtyi esittelemään vain kännyköitä jotka maksoivat 200 euroa enemmän kuin hintaylärajani, ja lisäksi myyntivallteina olivat vain kommentit tyyliin "tässä on kiva pinkki väri, tämä kannattaa ostaa". Eipä olisi tuokaan myyjä varmasti osannut ekologisuudesta sanoa mitään. Eikä taida olla yllätys etten ostanut kännyykkäni siitä liikkestä, vaan marssin suoraan toiseen kauppaan missä palvelu oli sentään hieman asiallisempaa.
Törmäsin taannoin samaan ongelmaan, kun puhelimeni noin kahden vuoden käytön jälkeen teki tenän. Korjattavissa se ei enää ollut. Ensihätään sain joulunpyhinä lainaan isäni useita vuosia vanhan peruskännykän ja tuolloin ajattelin, että ostan uuden kunhan keksin ensin minkä. Mutta nyt olen ihan tyytyväisenä käyttänyt tuota puhelinta pari kuukautta ja ajatellut sen olevan ekologisin vaihtoehto tällä hetkellä. Sillä pystyn soittamaan ja lähettämään tekstiviestejä ja se on sopivan pieni, akku kestää useita päiviä. Vanha kunnon matopelikin löytyy ;)
Uutta puhelinta pohtiessani olen bongannut Sony Ericssonilta GreenHeart-puhelinmalliston. Niissä virrankulutus pitäisi olla normikännyköitä vähäisempää, suuri osa materiaalista kierrätettyä, vähemmän kemikaaleja jne. Nettisivuillaan Sony Ericssonilla on myös puhelinten ekologisuuteen (ja tietysti vihreistä arvoista kiinnostuneeseen markkinasegmenttiin) keskittyvä blogi. Olisi kiinnostavaa tietää, kuinka paljon kyse on oikeasti vihreästä ajattelusta ja kuinka paljon viherpesusta.
http://blogs.sonyericsson.com/greenheart/
Minulla on ollut tämä sama vanha puhelin jo ties kuinka kauan, varmaan viisi vuotta. Yllättävän hyvin on kestänytkin, vaikka nyt pikku hiljaa onkin pientä reistailua ruvennut tapahtumaan. Ärsyttää kun ei voi löytyä mitään ekologista luuria mistään. Tuttujen vanhat puhelimet olkoon minun kohtalo, kunnes joku kierrätysmatskupuhelin tai muuten ekologinen ja reilu luuri tulee vastaan. Pikku hiljaa rupeaa puhti loppumaan tuosta luureloisesta, joskus puhelut ei tunnu oikein menevän tai tulevan perille, yleinen jumitus saattaa tapahtua juuri tärkeissä tilanteissa ja akkukin tuntuu olevan huonontumaan päin. Pitää nyt toivoa parasta.
Tässäpä olisi linkki yhteen "ekoteknokauppaan". En ole itse asioinut kyseisessä puodissa, mutta mainoksia tulee toisinaan luukusta ja tämä linkki saattaisi sopia tähän aiheeseen. Tutustukaahan!
http://www.ecosto.fi/